Sandik Bestellüberwachung – Bestellstatus prüfen für Shopware 6

Mit der Sandik Bestellüberwachung erkennst du Bestellungen, die im Tagesgeschäft Aufmerksamkeit benötigen. Das Plugin prüft typische Auffälligkeiten rund um Zahlung, Bearbeitung und Versand anhand deiner festgelegten Zeitgrenzen.

Warnungen erscheinen gesammelt in der Administration. Bei neu erkannten Auffälligkeiten kann zusätzlich eine zusammengefasste E-Mail an den hinterlegten Empfänger versendet werden.

Deine Vorteile

• Offene Vorgänge erkennen: Finde Bestellungen, bei denen Zahlung oder weitere Bearbeitung ausstehen.
• Gezielt nachfassen: Nutze Zeitgrenzen, die zu deinen Abläufen passen.
• Übersicht behalten: Bündele Auffälligkeiten in einer zentralen Warnungsliste.

Funktionen im Überblick

• Offene Zahlungen: Erkenne Bestellungen, deren Zahlung länger als die eingestellte Frist offen ist.
• Ausstehender Versand: Prüfe Bestellungen mit vollständiger oder teilweiser Zahlung, bei denen der Versand noch aussteht.
• Fehlende Sendungsnummern: Finde Vorgänge mit gesetztem Versandstatus ohne hinterlegte Trackingnummer.
• Lange unbearbeitete Bestellungen: Lasse Bestellungen nach Ablauf einer konfigurierten Bearbeitungsfrist prüfen.
• Zentrale Warnungsübersicht: Sieh erkannte Auffälligkeiten unter Bestellungen → Order Watchdog.
• Automatische Auflösung: Erledigte Auffälligkeiten werden bei einer erneuten Prüfung als aufgelöst markiert.
• Zusammengefasste Händler-E-Mail: Erhalte eine Benachrichtigung bei neu erkannten Warnungen.
• Individuelle Zeitgrenzen: Passe die Fristen für die einzelnen Prüfungen an.

So funktioniert es

1. Aktiviere die gewünschten Prüfungen und hinterlege Zeitgrenzen sowie den E-Mail-Empfänger.
2. Lasse die Shopware-Hintergrundaufgaben regelmäßig laufen, damit Bestellungen geprüft werden.
3. Bearbeite auffällige Bestellungen in deinem gewohnten Ablauf. Die nächste Prüfung aktualisiert den Warnungsstatus.

Voraussetzungen und Hinweise

• Paketvoraussetzung: Shopware ab 6.5.8.25 bis kleiner als 6.8 mit Administration; die Paketdokumentation richtet sich an Shopware 6.6 und 6.7.
• Die automatische Prüfung benötigt laufende Shopware Scheduled Tasks und Nachrichtenverarbeitung. Für E-Mail-Hinweise ist ein eingerichteter Mailversand erforderlich.
• Das Plugin informiert den Shopbetreiber. Es versendet keine Zahlungserinnerungen an Kunden und führt keine automatischen Stornierungen aus.

Optional: Installation & Konfiguration

Du möchtest die Einrichtung nicht selbst übernehmen? Buche den Installations- & Konfigurationsservice (SDK10016) für 99,00 € direkt dazu. Der Service umfasst die Installation, Aktivierung, Grundkonfiguration und einen kontrollierten Funktionstest für ein Sandik-Plugin in einer Shopware-Installation.