Sandik Nachkauf- und Service-Erinnerung für Shopware 6

Mit der Sandik Nachkauf- und Service-Erinnerung bleibst du nach dem Kauf mit deinen Kunden in Verbindung. Lege am Produkt fest, nach wie vielen Tagen eine E-Mail an einen möglichen Nachkauf oder Servicebedarf erinnern soll.

Das eignet sich für Verbrauchsmaterialien, Pflegeprodukte, Filter oder andere Artikel mit planbarem Folgebedarf. Ein direkter Produktlink führt aus der Erinnerung zurück zum Artikel in deinem Shop.

Deine Vorteile

• Folgebedarf ansprechen: Erinnere Kunden zu einem zum Produkt passenden Zeitpunkt.
• Individuell planen: Verwende unterschiedliche Zeitabstände für unterschiedliche Artikel.
• Vorgänge nachvollziehen: Behalte geplante und versendete Erinnerungen mit Bezug zur ursprünglichen Bestellung im Blick.

Funktionen im Überblick

• Aktivierung je Produkt: Bestimme selbst, welche Artikel eine Erinnerung auslösen.
• Intervall in Tagen: Hinterlege beispielsweise 30, 90, 180 oder 365 Tage ab Bestelldatum.
• Variantenvererbung: Übernimm die Einstellungen des Hauptprodukts für Varianten oder pflege eigene Werte.
• Automatische Planung: Neue Bestelleingänge erzeugen Erinnerungen für entsprechend konfigurierte Produkte.
• Prüfung vor dem Versand: Berücksichtige Bestellstatus, Zahlungsstatus, Abmeldung und die konfigurierte Einwilligungsprüfung.
• Anpassbare Nachricht: Formuliere Betreff und Nachrichtentext mit Personalisierung und direktem Produktlink.
• Abmeldemöglichkeit: Ein Abmeldelink und eine dauerhafte Sperrliste verhindern weitere Erinnerungen an abgemeldete Empfänger.
• Backend-Liste: Prüfe geplante, versendete, übersprungene, abgebrochene oder fehlerhafte Vorgänge und öffne die ursprüngliche Bestellung.

So funktioniert es

1. Aktiviere die Erinnerung am Produkt und lege den Zeitabstand ab Bestelldatum fest.
2. Passe die E-Mail-Texte an und kontrolliere die standardmäßig eingeschaltete Newsletter-Einwilligungsprüfung.
3. Der Hintergrundlauf prüft fällige Erinnerungen und versendet sie, wenn die hinterlegten Voraussetzungen erfüllt sind.

Voraussetzungen und Hinweise

• Paketvoraussetzung: Shopware ab 6.5.8.25 bis kleiner als 6.8 mit Administration und Storefront.
• Benötigt eingerichteten E-Mail-Versand sowie laufende Shopware Scheduled Tasks und Nachrichtenverarbeitung. Die geplante Versandprüfung erfolgt alle 15 Minuten.
• Der Versand berücksichtigt nicht stornierte Bestellungen mit dem Zahlungsstatus bezahlt oder teilweise bezahlt. Standardmäßig ist zusätzlich eine aktive Newsletter-Einwilligung erforderlich.
• Die Erinnerung richtet sich nach dem hinterlegten Zeitabstand. Tatsächlicher Verbrauch, Laufleistung oder ein bereits ausgeführter Service werden nicht automatisch ermittelt.

Optional: Installation & Konfiguration

Du möchtest die Einrichtung nicht selbst übernehmen? Buche den Installations- & Konfigurationsservice (SDK10016) für 99,00 € direkt dazu. Der Service umfasst die Installation, Aktivierung, Grundkonfiguration und einen kontrollierten Funktionstest für ein Sandik-Plugin in einer Shopware-Installation.